Dasar Privasi marikl – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan & Komitmen Privasi

marikl ("kami", "platform", atau "marikl.com") mengambil berat terhadap privasi setiap ahli dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda semasa anda mendaftar, menggunakan, atau berinteraksi dengan platform pertaruhan dalam talian marikl.

Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan-peraturan yang dibuat di bawahnya. Sebagai platform yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami komited untuk memastikan data peribadi anda diuruskan dengan telus, selamat, dan bertanggungjawab.

Dengan mendaftar akaun di marikl atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda dianggap telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan cara kami menguruskan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan di sini, sila jangan mendaftar atau teruskan penggunaan platform marikl.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

marikl mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran: semasa pendaftaran akaun, semasa penggunaan platform, semasa membuat transaksi kewangan, dan melalui komunikasi anda dengan pasukan sokongan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

A. Data Identiti & Pendaftaran

B. Data Kewangan & Transaksi

C. Data Teknikal & Penggunaan

3Tujuan Penggunaan Data Peribadi

marikl menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu.

Sekiranya anda memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran daripada marikl — seperti tawaran bonus terbaru, promosi permainan slot, atau tawaran bola sepak EPL — anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

marikl memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami hanya berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga dalam keadaan yang terhad dan untuk tujuan yang sah sahaja:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gerbang pembayaran yang kami gunakan seperti DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay memerlukan maklumat tertentu bagi memproses transaksi kewangan anda. Mereka tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri dan piawaian keselamatan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia: marikl mungkin diwajibkan mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia seperti PDRM, MACC, atau Bank Negara Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur IT, hosting, dan keselamatan siber kepada marikl mungkin mempunyai akses terhad kepada data untuk tujuan operasi semata-mata. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Audit & pematuhan: Juruaudit bebas atau penasihat undang-undang yang dilantik oleh marikl mungkin mengakses data tertentu dalam skop tugas mereka, tertakluk kepada obligasi kerahsiaan profesional.

5Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. marikl melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi bagi memastikan data anda sentiasa selamat daripada akses tanpa izin, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan marikl dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi 256-bit — tahap keselamatan yang digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.
• Enkripsi data dalam simpanan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma hashing yang kuat. Tiada kakitangan marikl yang boleh melihat kata laluan asal anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk ke akaun.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menyekat sebarang percubaan akses yang mencurigakan atau serangan siber.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli di pihak kakitangan marikl adalah terhad kepada pekerja yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja (prinsip hak akses minimum).
• Audit keselamatan berkala: marikl menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang memberi kesan kepada ahli, marikl akan memaklumkan kepada ahli yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang PDPA.

6Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

marikl menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform marikl seperti log masuk dan keselamatan sesi.

7Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

marikl menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuatkuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform marikl.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan peraturan kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal & log aktiviti: Disimpan selama maksimum 12 bulan sebelum dihapuskan atau dianonimaskan.
• Selepas penutupan akaun: Data identiti dan kewangan disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang, kemudian dihapuskan atau dianonimaskan secara selamat.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, marikl akan memadamkannya secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan.

8Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh marikl:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi Data marikl melalui e-mel di privacy@marikl.com. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA.

9Privasi Kanak-Kanak & Individu di Bawah Umur

Platform marikl adalah secara mutlak tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar di platform marikl harus menghubungi kami dengan segera di support@marikl.com.

marikl menguatkuasakan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan berhak meminta dokumen tambahan seperti salinan MyKad bagi mengesahkan umur ahli pada bila-bila masa.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

marikl berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, perubahan perundangan, atau peningkatan platform. Tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.

Bagi pindaan yang dianggap material atau ketara, marikl akan memaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuatkuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk membaca dan mempertimbangkan perubahan tersebut.

Penggunaan berterusan platform marikl selepas tarikh berkuatkuasa pindaan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun dan meminta penghapusan data mengikut prosedur yang ditetapkan.

11Hubungi Pegawai Privasi Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda di bawah PDPA berkenaan data peribadi yang dipegang oleh marikl, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi Data: privacy@marikl.com — respons dalam masa 3 hari bekerja
• E-mel Sokongan Am: support@marikl.com — respons dalam masa 1 hari bekerja
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform marikl
• Soalan Lazim: Layari halaman Soalan Lazim untuk jawapan pantas

Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data peribadi yang tidak dapat diselesaikan oleh marikl, anda boleh mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui portal rasmi Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.