Terma & Syarat marikl — Garis Panduan Penggunaan Platform

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke marikl, platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan marikl ("Kami" atau "Platform"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan laman web, akaun, dan perkhidmatan marikl.

Dengan mendaftar akaun di marikl, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma ini, sila jangan mendaftar akaun atau menggunakan platform marikl. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

2 Kelayakan Ahli & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform marikl, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Umur minimum 21 tahun pada tarikh pendaftaran. marikl menguatkuasakan polisi pengesahan umur yang ketat dan berhak menutup mana-mana akaun yang didapati dibuka oleh individu di bawah umur.
• Pemastautin atau warganegara Malaysia, atau individu yang mengakses platform dari Malaysia secara sah. Pengguna dari negara yang menyekat perjudian dalam talian adalah dilarang mendaftar.
• Kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani kontrak dan tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan.
• Maklumat peribadi yang sahih — nama penuh, nombor kad pengenalan, nombor telefon Malaysia, dan alamat e-mel yang aktif. Pendaftaran menggunakan maklumat palsu atau maklumat orang lain adalah dilarang sama sekali.
• Satu akaun sahaja setiap individu. marikl tidak membenarkan kepemilikan berbilang akaun oleh satu individu atau isi rumah yang sama.

marikl berhak menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun yang sedia ada tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti bahawa mana-mana syarat kelayakan di atas tidak dipenuhi. Sebarang baki dalam akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran syarat kelayakan mungkin dilucuthak mengikut budi bicara marikl.

3 Akaun Pengguna & Keselamatan

Sebaik pendaftaran berjaya, anda akan mempunyai satu akaun marikl yang unik dan peribadi. Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, termasuk sebarang pertaruhan, deposit, pengeluaran, dan perubahan tetapan yang dibuat.

• Kerahsiaan kata laluan — Jangan kongsikan kata laluan akaun marikl anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga. marikl tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, atau live chat dalam apa jua keadaan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — kami sangat menggalakkan semua ahli mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa izin.
• Laporan segera — Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak lain atau terdapat aktiviti mencurigakan, sila hubungi pasukan sokongan marikl dengan segera melalui live chat.
• Maklumat terkini — Pastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa tepat dan terkini. Sebarang perubahan nombor telefon atau e-mel perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan kami.

Tanggungjawab keselamatan akaun terletak sepenuhnya pada anda sebagai pemilik akaun. marikl tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam melindungi maklumat log masuk akaun.

4 Deposit, Pengeluaran & Kaedah Pembayaran

Semua transaksi kewangan di marikl dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). marikl tidak menerima atau memproses sebarang transaksi dalam mata wang asing. Semua deposit dan pengeluaran mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang telah didaftarkan atas nama anda sendiri.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• Touch 'n Go eWallet (TNG)
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (pemindahan segera)
• FPX Perbankan Internet — Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, RHB Now, Bank Islam dan bank-bank ahli FPX yang lain

• Deposit minimum: RM 20 bagi setiap transaksi.
• Deposit maksimum harian: RM 10,000 bagi akaun yang belum melalui pengesahan penuh; RM 50,000 bagi akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• Masa pemprosesan deposit: Serta-merta bagi eWallet dan DuitNow; 5–15 minit bagi FPX bergantung pada sistem perbankan.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap permohonan.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit anda, tertakluk kepada pengesahan identiti yang lengkap.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasa adalah antara 1 hingga 3 hari bekerja. marikl berhak memanjangkan tempoh ini sehingga 7 hari bekerja bagi tujuan semakan keselamatan.
• Setiap ahli hanya boleh memohon pengeluaran setelah memenuhi keperluan rollover yang ditetapkan bagi sebarang bonus yang diterima.
• marikl berhak meminta dokumen pengesahan identiti tambahan (salinan MyKad, penyata bank) sebelum meluluskan pengeluaran melebihi RM 5,000.

5 Peraturan Am Pertaruhan

Platform marikl menawarkan pelbagai kategori pertaruhan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, UCL dan lebih 50 liga antarabangsa), kasino live, permainan slot, blackjack, roulette, dan loteri. Semua pertaruhan yang diletakkan di platform marikl tertakluk kepada peraturan berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad. Sebaik pertaruhan disahkan oleh sistem, ia tidak boleh dibatalkan atau diubah suai oleh ahli.
• Gangguan teknikal: Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan atau pertaruhan sedang berlangsung, marikl berhak membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada akaun ahli.
• Had taruhan: Setiap permainan dan pasaran mempunyai had taruhan minimum dan maksimum tersendiri yang dipaparkan secara jelas dalam antara muka permainan.
• Kesilapan odds: Sekiranya terdapat kesilapan dalam penetapan odds atau pembayaran yang jelas tidak wajar (contohnya odds yang terlalu tinggi akibat kesilapan teknikal), marikl berhak membatalkan pertaruhan berkenaan dan memaklumkan kepada ahli.
• Aktiviti mencurigakan: marikl memantau semua aktiviti pertaruhan. Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem, menggunakan perisian automatik (bot), atau berkomplot dengan ahli lain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Untuk bola sepak khususnya, keputusan pertaruhan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan penganjur perlawanan berkenaan. Masa lebihan, penalti, dan perlanjutan masa adalah diambil kira mengikut jenis pasaran yang dipilih.

6 Bonus, Promosi & Syarat Rollover

marikl menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk Bonus Selamat Datang untuk ahli baru, reload bonus, cashback mingguan, dan tawaran eksklusif musim bola sepak. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Keperluan rollover (turnover): Setiap bonus yang dikreditkan ke akaun anda mempunyai keperluan rollover tersendiri sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Keperluan rollover standard marikl adalah 8x hingga 15x nilai bonus, bergantung pada jenis bonus. Syarat penuh dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.
• Satu bonus pada satu masa: Ahli hanya layak untuk satu tawaran bonus aktif pada satu-satu masa. Bonus yang bertindih atau percubaan mendapatkan bonus yang sama lebih dari sekali adalah dilarang.
• Kelayakan bonus: Bonus Selamat Datang hanya untuk ahli baru yang belum pernah mempunyai akaun marikl sebelum ini. Ahli lama yang membuka akaun baharu untuk mendapatkan bonus ini akan dianggap sebagai penipuan.
• Tarikh luput bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan semasa bonus dikreditkan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Hak untuk membatalkan: marikl berhak membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran Terma & Syarat ini.

7 Permainan Bertanggungjawab

marikl komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka dan memastikan pertaruhan kekal sebagai aktiviti hiburan yang sihat.

• Had deposit sendiri: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun. Sebaik had ditetapkan, ia berkuatkuasa dengan segera dan hanya boleh direndahkan tanpa tempoh menunggu.
• Had masa bermain: Ahli boleh menetapkan had masa sesi bermain harian untuk membantu mengurus masa pertaruhan dengan lebih baik.
• Cuti diri sementara: Ahli boleh memohon cuti diri dari platform selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 90 hari. Semasa tempoh ini, akaun akan digantung dan akses ke platform tidak dibenarkan.
• Pengecualian diri kekal: Ahli yang ingin berhenti bermain secara kekal boleh memohon pengecualian diri kekal. Keputusan ini tidak boleh dipulihkan setelah dikuatkuasakan.
• Semak diri: Kami menggalakkan semua ahli untuk secara berkala menilai semula tabiat pertaruhan mereka dan mendapatkan bantuan profesional jika diperlukan.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan mengenai permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

8 Penamatan & Penggantungan Akaun

marikl berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini.
• Pendaftaran menggunakan maklumat palsu atau tidak tepat.
• Percubaan penipuan, manipulasi sistem, atau aktiviti haram di platform.
• Kepemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sistematik.
• Penggunaan perisian automatik (bot), VPN, atau kaedah teknikal lain untuk mendapat kelebihan tidak sah.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang mengikut undang-undang Malaysia.

Sekiranya akaun dipecat atas sebab-sebab bukan berkaitan penipuan, baki wang yang sah dalam akaun akan dipulangkan kepada ahli setelah proses pengesahan selesai. Jika penutupan berpunca daripada aktiviti penipuan atau pelanggaran terma, marikl berhak melucuthak baki akaun tersebut.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan marikl melalui live chat atau e-mel di support@marikl.com.

9 Had Liabiliti & Penafian

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuatkuasa, marikl dan pihak-pihak yang berkaitan dengannya tidak bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat pertaruhan, sama ada menang atau kalah.
• Gangguan perkhidmatan, kerosakan teknikal, atau ketidaktersediaan platform akibat penyelenggaraan atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kehilangan data atau akses akaun akibat kecuaian ahli dalam melindungi maklumat log masuk.
• Tindakan atau keputusan yang diambil berdasarkan maklumat di platform yang mungkin tidak tepat atau lapuk.

Platform marikl dan semua kandungannya disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersirat atau tersurat. marikl tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari ralat, gangguan, atau serangan siber, walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk memastikan keselamatan dan kebolehpercayaan sistem.

10 Pindaan Terma & Syarat

marikl berhak meminda, menambah, atau menghapuskan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuatkuasa serta-merta sebaik ia diterbitkan di laman web marikl.

Adalah menjadi tanggungjawab anda sebagai ahli untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan terkini yang berkuatkuasa. Tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila pindaan terkini telah dibuat.

Penggunaan berterusan platform marikl selepas sebarang pindaan terma diterbitkan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat marikl, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari kelepasan umum Malaysia.

• Live Chat: Tersedia terus di platform marikl — respons dalam masa kurang dari 2 minit.
• E-mel: support@marikl.com — respons dalam masa 24 jam bekerja.
• Soalan Lazim: Layari halaman Soalan Lazim untuk jawapan pantas kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.

Untuk aduan yang melibatkan transaksi kewangan, sila sertakan nombor rujukan transaksi, tarikh, amaun dalam RM, dan kaedah pembayaran yang digunakan bagi mempercepatkan proses semakan kami.